Entenda por que as pessoas consomem o que consomem
Jobs to be done: um ferramenta prática de gestão voltada para as necessidades do cliente
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Você já reparou como as empresas tendem a focar em suas próprias criações, nos produtos em si? Mas clientes não compram produtos específicos, eles consomem produtos e serviços para solucionar problemas específicos.
Essa é a premissa básica por trás de Jobs to be Done: conhecer as necessidades do cliente para apresentar soluções inovadoras para atendê-las.
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